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荣事达电视购物陷阱:官网价488元市民花1962元
时间:2015-09-01 17:12:55    来源:东南网 郑靓    浏览次数:    科技首页    我来说两句()

   9月1日讯(海峡都市报记者郑靓) 昨日,福州市民杨阿姨向海都记者反映,她花了近2000元买纳豆粉,获赠了一台荣事达纳豆机,而事后发现这“优惠套餐”在网上还不到500元,想退货却遇到麻烦。据了解,这纳豆机还曾因虚假宣传被曝光。

  想退货得损失近600元

  前几日,电视购物上一则荣事达纳豆机的广告引起杨女士的注意。“据说能改善肠胃功能,疗效显著。”杨阿姨说,随后她拨打了400-034-2477热线咨询,客服称,依照杨阿姨的身体状态,需购买6包菌粉,原价每包427元,现特价,便宜100元。

  上周六,纳豆机和菌粉被送货上门,杨阿姨当场支付了1962元。“当天,我女儿上网一搜发现,网上卖的要便宜得多,感觉被忽悠了。”杨阿姨说,和女儿商量后,她决定退货,可这时荣事达客服说,食品类产品不支持无条件退货,因此,退货需扣30%的货款。也就是说,杨阿姨得损失近600元。

  杨阿姨的女儿郑女士说,随后两天,她和姐姐多次拨打上述热线沟通退货一事,都没得到回复。

  纳豆机曾上黑名单

  记者登录荣事达纳豆机“官方网站订购中心”咨询,“纳豆菌粉6盒送荣事达纳豆机1台”的套餐价为488元,在线客服称“30天内不满意可随时退货,通过400热线联系我们即可”。

  据了解,该产品没有固定的销售场所,只凭“官网”和400热线销售和进行售后服务。记者拨打上述400热线,一韩姓男子自称是负责人,他表示“这是客服与消费者之间的问题,不予回应”。

  随后,记者联系荣事达小家电有限公司,前台工作人员称由公关部回应,公关部又表示由销售部门回应,至昨日18时记者截稿时,对方仍无任何回应。

  而事实上,重庆市工商局也曾发布虚假广告名单,曝光了“荣事达全自动智能纳豆机广告,含有虚假的内容,有欺骗和误导消费者的行为”。

  福州市工商行政管理局的工作人员表示,市民如果遇到类似欺骗事件,可拨打“12315”进行举报、维权。经核实,荣事达纳豆机如果确有欺诈嫌疑,将立即进行查处。

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责任编辑:贺国华
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