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苏宁张近东:云融开放 云商苏宁 (图)
时间:2013-02-21 13:25:08    来源:新华网    浏览次数:    科技首页    我来说两句()

 

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  苏宁云商股份有限公司董事长张近东 新华网 王鑫阳 摄

  云融开放 云商苏宁

  苏宁新模式、新组织、新形象发布会致辞

  尊敬的各位新闻界的朋友们:

  大家上午好!欢迎大家莅临 “苏宁2013新模式、新组织、新形象”媒体通报会,衷心感谢大家长期以来对苏宁的关心支持!

  众所周知,2009年,苏宁启动营销变革,上线苏宁易购;2011年,以总部基地启用为契机,苏宁实施新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略。三年来,苏宁易购联动线下虚实结合、全品类拓展,成为中国电商行业成长最快的企业;苏宁科技转型以云服务为核心,从最初的员工云服务、供应商云服务,逐渐进入融合互联物联、集成智能家居的消费者云服务领域,标志着苏宁云服务进入全品类、全渠道、全客群的成熟推广时期。新十年苏宁的新模式,从概念构想、试验模型,进入到市场化应用、规模化发展的新阶段,这是苏宁集20多年科技零售创新经验,实现的一次历史性突破。为更好地体现苏宁承前启后、继往开来的发展阶段,苏宁决定变更企业名称,将“苏宁电器股份有限公司”,更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。

  去年两会期间,我在北京和媒体朋友就新十年苏宁商业模式问题,有过一个形象的解释,苏宁要走“沃尔玛+亚马逊”的模式,同时提出苏宁要推进“去电器化”的品牌发展战略。一年来,围绕新模式、新形象的全面落实,集团上下加快技术研究步伐,大力拓展消费云服务;设计与新模式相适应的组织架构、运作流程,人员配置;推出新的苏宁企业视觉形象。今天,更加清晰的苏宁云商模式、更加有效的苏宁专业开放组织、更加现代的苏宁视觉形象将全面呈现给大家。

  苏宁的新模式新在哪里?我们用云商来概括苏宁的新模式,云商的核心是以云技术为基础,整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下,服务全产业、服务全客群。云商苏宁不同于店面的店商、也不同于网上的电商。云商苏宁既要做线上,也要做线下;既要做店商,也要做电商,还要做零售服务商。苏宁云商新模式,不仅是苏宁跨越发展的新方向,也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。

  苏宁的新组织新了什么?为适应云商苏宁、云融开放的模式特点,苏宁从底层结构上进行组织再造。以商品和体验为目标,立足行业市场竞争,垂直产品经营组织,专业覆盖全地区、经营全渠道;以自营和开放为手段,打造线下连锁、线上易购两大前台引流门户,提供数据、金融、物流、售后、客服等后台服务,大力推进全品类统筹规划、全地区系统招商。

  苏宁的新形象新意何在?伴随着苏宁线上线下经营品类的超电器化,苏宁品牌去电器化的需求日益迫切。去电器化的苏宁新形象,要承载未来苏宁多元国际、现代科技、时尚服务的多重内涵,要融入海内外市场的多样文化,要适应对公、零售不同的客户,要适合线上线下不同的载体。面对诉求复杂的VI设计课题,苏宁与国内外知名设计公司通力合作,从去年11月开始,大家不知熬过多少个不眠之夜,承载着共同的基因、多姿的形象,苏宁新VI即将揭晓。在此,我代表苏宁衷心感谢各位优秀设计师的辛勤工作。

  经过三年的创新转型探索,2013苏宁零售事业的发展全力进入转型提速、跨越裂变的快车道。但纵观行业整体发展态势,中国零售业正处在历史的危机关头:行业成本增速抵消消费增幅、网购渠道分流线下、物流配送低质量高速度发展、实体零售企业大面积效益下滑、电商企业普遍性亏损。全行业只有屈指可数从事信息资讯、广告搜索的电商服务商盈利丰厚,物流服务商销售利润保持增长。线上线下数以千万计的大小商家搏杀于红海、失血于无序的竞争环境。

  各位新闻界的朋友们,万马齐喑究可哀,一花独放不是春。2013苏宁的新模式是服务全行业的模式,2013苏宁的新组织是服务全社会的组织。云商苏宁、云融开放,苏宁将以带动产业界供应链协同转型为己任、促进零售业同行间协同竞争为使命,共同缔造中国零售业转型升级新的春天。谢谢。

关键字:苏宁,模式,服务,形象,云商,组织,开放,发展,转型,行业,零售
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责任编辑:张小容
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