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联想乐Phone手机频繁自动关机
时间:2011-01-04 16:11:47    来源:    浏览次数:    科技首页    我来说两句()

   “苦等三个月买来联想乐Phone手机,却发现乐Phone频繁出现自动关机、没信号等问题,虽然最终联想答应给重新换台新手机,没曾想在用电脑导出需要更换的乐Phone手机数据的时候却把IBM笔记本给烧坏了。”济南市民尹先生一见到记者就倒苦水。

    乐Phone手机频繁自动关机没信号

    品牌观察网讯:今年9月1日,济南市民尹先生在联通营业厅购买了一台联想乐Phone手机。现场使用时没发现什么问题。回去后,该乐Phone手机就频频出现自动关机、没信号以及有后盖时开不了机等一系列问题。

    联想手机取机凭证

    10月9日,尹先生来到联想阳光服务客户服务中心济南万全信息服务有限公司对机器进行了检测,根据检测结果,联想客服表示给尹先生更换一台新手机。

    导出手机数据把IBM电脑USB接口烧毁

    当天晚上,由于要更换新手机,尹先生回家后准备把原来手机中的一些数据导出来,在先把数据线连接了手机,再连接到笔记本电脑时,突然发出一声异响,笔记本随即自动关机。重启电脑后,尹先生发现电脑USB接口不好用了。

    检测为IBM笔记本USB接口被烧需更换主板

    第二天一早,尹先生来到IBM售后维修处检测电脑,经检测发现笔记本USB接口处短路被烧,如果让他人维修的话,可能需要几百元,但如果让IBM来维修则需要更换电脑主板,这个大约需要1400多元。

    尹先生当时就拨打了联想400电话投诉,400表示会向领导反映并让尹先生找当地联想手机客服。尹先生又联系了济南万全信息服务有限公司,客服表示会向上反映,但没给出具体解答情况。

    客服告知的数据线使用方法竟和说明书完全相反

    尹先生告诉记者,该公司的经理当时答复是由于他在连接电脑与手机的顺序错误了,应该先把数据线与电脑连接,然后再与手机连接。

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