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“液晶之父”夏普——创一流技术 做完善服务
时间:2013-12-25 12:51:54    来源:中企新闻传媒网    浏览次数:    科技首页    我来说两句()

   【中企新传媒网 网络讯 】  技术的日新月异促使着彩电行业快速向前发展,而作为彩电技术研发的先头兵——夏普,自1912年开创以来,技术发展始终成为其前行的风向标,这也成为夏普推出日本国内第一部收音机、第一台黑白电视、第一台彩色电视机、第一台烹饪电子烤箱、第一件超薄电子计算器的重要支撑!

  夏普高层在接受专访时表示,夏普将秉持“诚意和创意”的理念,重新回归原点,创造出环保且贴近民生的新价值商品。

  尖端技术铸就夏普辉煌

  夏普素来拥有“液晶之父”的美誉,夏普拥有40年的液晶技术开发历史,和60年的电视制造历史。

  不断的技术革新是夏普电视产品受到消费者认可的主要因素之一。彩电行业进入平板时代之后,夏普愈发重视产品技术含量,先后多次领先行业研发新技术,光传递技术、四色技术、煌彩技术……这些专有名词被行业专家和消费者熟知,夏普的科研实力和技术基础受到业内专家、同行以及消费者的一致认可。

  著名家电专家、中国电子商会副秘书陆刃波表示:通过夏普多年来在液晶电视研发和制造领域的努力,让我们看到夏普对不断追求液晶技术提升、产品品质提升的决心,中国平板电视市场竞争已趋于白热化,从不同品类间技术优势的竞争到产品功能化的竞争;从最初的标清、高清到现如今的全高清普及、超高清迅速崛起,都体现了整个产业链发展与提升。而对于市场竞争趋于同质化的今天,企业竞争回归理性、提升核心技术竞争力已成为企业间新一轮发展中心。

  夏普长期以来以革新技术根本为发展核心,从ASV技术到光传递技术,再到四色技术,都体现了从其从电视技术本身出发,为消费者提供最佳产品的初衷。

  完善售后体系解除消费者后顾之忧

  夏普除了在产品品质上的追求高品质之外,“以顾客为中心”的完善售后服务体系同样得到了消费者认可。夏普遵循“迅速的反应,正确的判断,简洁的程序,完美的服务,顾客的好感”的服务方针,在全国建立起家电产品服务网点1100余家,开通了400-898-1818/800-988-1818全国咨询服务热线(受理时间8:30-20:00,全年无休),及时、有效的解决消费者在使用过程中出现的问题。今年更是提出“用我们的品质和服务构筑与顾客的信赖关系”的服务主题,并定期向各地服务网络进行技术培训和维修管理指导,使广大用户充分享受完善的服务。

  著名家电专家、中国电子商会副秘书长陆刃波认为:技术决定产品品质,从而决定对消费者需求的满足程度,夏普之所以能确立现在的重要地位除了一流的液晶技术、电视技术、及生产制造技术,重视中国市场、产品符合中国消费者需求也成为其不断前进的重要动力。

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责任编辑:杨艳
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