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体验服务全面升级 TCL双11挑T节蓄势待发
时间:2016-11-10 16:40:50    来源:中企家居网    浏览次数:    科技首页    我来说两句()

  每年双11,都是各大商家必争的战场,作为国内领衔的家电品牌TCL,今年启动了双11挑T节活动,全面征战双11。在本次双11挑T节中,TCL放出了不少优惠,更有预付99元抵699元的预售活动,吸引了不少打算在双11期间购买家电的朋友。此外,除了价格上的优惠之外,TCL还对官网的服务进行升级,力求在双11为大家提供一个更好的购物体验。

  30天退换服务 免费安装再升级

  TCL针对本次双11挑T节,对全品类售后服务进行了全面升级。首先,在退换服务方面,TCL在国家三包规定的15天退换货基础上,将退换货服务延长至30天,产品如果在购买一个月内有问题都可以联系TCL方面根据实际情况进行退换处理。另外,TCL还为活动期间购买的买家赠送产品延保服务(仅限指定活动产品)。

  而在安装服务方面,如果购买电视,升级之后的免费安装服务将包含挂架,买家无须支付挂架方面的费用(仅限预售款和11月11日当天下单的电视产品)。

  物流升级 无惧双11爆仓

  成功抢得心头好,但无奈双11物流爆仓,那就非常尴尬了。TCL针对物流服务也进行了升级。

  首先,全场产品包邮,如果超时,将赠送红包作为赔付。其次,由TCL安排送货上门的,如果地址超出配送范围,需要买家自提的话,在确认收货后将返还88元现金。全新升级后的物流服务,完美杜绝了双11物流慢的尴尬,让买家第一时间拿到新货。

  会员方面,活动期间在官网进行购买,将累积双倍积分。如果发生退款等问题,将被后台优先处理,如果退款超时,同样有补偿。

  TCL这次优化了整体服务流程,并在服务端增派了人手,整体服务提升不少。11月11日,TCL挑T节全面开启,全场五折起售再满减,999元抢购人气家电,更有半价返现抢免单机会。有兴趣的朋友千万不要错过,同时,在TCL官方商城购买家电,还能享受远胜别家的优质服务。

关键字:TCL
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责任编辑:张经国
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