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旅游投诉物价举报不再难 春节若遇烦心事投诉有门
时间:2011-03-26 17:44:34    来源:    浏览次数:    旅游首页    我来说两句()

省军区通信站女战士们剪贴窗花喜气洋洋迎新年! 李永坤 摄

省军区通信站女战士们剪贴窗花喜气洋洋迎新年! 李永坤 摄

旅游投诉

就拨这些电话

昨天,省旅游局公布今年春节黄金周各地市旅游质监部门值班电话,根据《旅游投诉处理办法》中的属地管理原则,游客如发生质量纠纷可投诉到当地相应市、县级旅游主管部门。本报记者 叶琳玲

市妇联:可全天候投诉

在春节期间,如果您想寻求妇联的帮助,一样可以。市妇联妇女权益部部长马晓燕告诉记者,春节期间,市妇联将确保每天都有人值班,维护广大妇女的权益。

在春节期间,市妇联确保每天均有一人值班。此外,如果市民有需要咨询或者投诉,可以拨打市长热线12345转接到市妇联,也可以直接拨打投诉电话3571695,投诉时间为每天的上午8:00-12:00,下午2:30-5:30。

本报记者 刘晓平

食品安全

怀疑肉质有问题

可拨24小时值班电话

节日期间是肉食品消费最旺的时段,也是私屠滥宰和制售病害猪肉、注水肉等违法行为反弹、食品安全事故易发时期。

据介绍,将一直持续到2月10日的肉食品专项检查,将重点对城乡接合部地区和偏远乡(村)等易发地区的私屠滥宰窝点进行突击检查、重点打击、综合整治。采取明察暗访和接收举报信息相结合;市、县区域分工负责和集中优势力量打击取缔顽固窝点相结合的办法,实现市、县、乡三级联合行动,形成检查网,使屠宰行政执法在全市范围内不留任何“死角”,保持对私屠滥宰等违法行为的高压态势。

为方便市民监督举报,商务部门还公布了举报投诉电话:市区 0551-2678910,肥东县为0551-7726736,肥西县为0551-8841078,长丰县为0551-6671792。按市商务局要求,举报投诉电话坚持每天24小时接听值班制度,接到举报投诉快速反应并及时检查处理,做到举报投诉查处率100%。

施运楼 本报记者 王进

预包装加工食品 购买有绝招

春节将至,与亲戚朋友一起把酒言欢是一大幸事,可倘若因为食用了不合格食品的话,那可能导致“杯具”的发生。为了让市民们吃得放心,合肥市质监局为广大消费者选购预包装加工食品支招。

市质监局提醒道:消费者选购预包装加工食品时,一要认真查看食品标签,注意生产日期、保质期、厂名厂址、QS标志等外包装标识是否清楚、齐全;二要对食品进行简单的感官判断,有无破损或出现漏气现象;三要注意不要盲目追求色艳、味浓、价廉的食品。结合配料表,弄清食品添加了哪些食品添加剂,另外尽量不要购买价格明显偏低的食品;四要选择管理规范的大型商场、超市及证照齐全的商店等场所购买产品;五要及时索要发票等相关凭证,并妥善保留,如出现问题可作为投诉或申诉的重要依据,同时要注意保护好相关的实物证据。“消费者如发现食品存在问题,可及时拨打12365举报投诉电话进行举报投诉”。

薛东升 本报记者 任自灵

民情民意 请拨市长热线

春节期间,为了确保畅通民意,市长热线12345前台将保持与平时一致的人工接听坐席,24小时接听市民来电。

在此期间,前台接线员都正常上班,每天均有30个坐席接听群众的来电,正常受理来电业务。同时,后台市长热线办公室也会每天安排两名人员轮流值班,确保能够处理紧急事务。不过,与平时相比,考虑到春节期间的特殊性,对于正常的投诉,处理时间也会相应地有所延迟。本报记者 刘晓平

客运举报

96333全天候

有人接听

过年了,单位都放假了,访亲探友成了这段时间的“主旋律”,行成了这段时间比较重要的事,行得好不好可影响到今年过年的心情呀。那万一咱在行的过程中碰到不顺心的事,可有人管一管?

不用担心,当然有。合肥市设立了春运工作办公室,就设在合肥市交通运输局。如果您在坐长途车的过程中碰到啥难心事、堵心事,可以和春运办联系联系。

节日期间,碰到出租车拒载、绕道、宰客等违规行为怎么办?别慌,市运管处投诉举报电话也24小时值班,随时接受您的投诉与举报。而且从现在起,市运管处对出租车违规违法经营进行重点整治,尤其是火车站、汽车站等客流密集区域是重点检查区域中,您若遇到有出租车司机不守规矩,可以随时举报投诉。此外,节日期间坐长途车或出租车您万一丢了啥东西也别太着急了,赶紧报上车牌号打个电话给市运管处,只要是正规经营的车辆,市运管处这里都有备案,能帮您第一时间联系到车主,省得您绕弯路了。

市春运办值班电话白天为:5117948,晚间及假日电话为:5118150,电子邮箱:HF5117948@163.com;市运管处投诉举报电话:96333。

本报记者 朱萍

劳动维权

讨薪维权

过年不休假

万家团圆期间,仍有一些行业员工坚守岗位,如果过年上班遇到劳动侵权, 只要登录合肥市人社局劳动监察支队网上“劳动监察和谐号”,就可以进行网上投诉。劳动监察部门将根据投诉的性质酌情安排,突发事件由专人处理,一般性投诉节后上班后及时处理。

市人社局与市城乡建委联合开设的建筑领域(概况 相册 户型 价格 动态)农民工维权窗口(沿河路111号),过年不休假,合肥市劳动监督支队每天安排两人到现场值班,解答咨询、接受投诉、帮助维权 ,工作时间每天8时至18时。维权电话:5617070。 唐晓和

物价举报

价格举报 请拨打“12358”

春节期间,合肥市物价局将实行值班和定期报告制度,并加强价格监测工作,确保节日市场物价稳定。

记者从市物价局获悉,春节期间,该局将执行价格投诉举报值班制度,确保“12358”价格热线24小时畅通,处理节日期间的价格咨询和违法行为,市民如遇问题可拨打“12358”进行价格投诉和举报。

据介绍,为及时掌握春节期间市场价格情况,市物价局将做好与群众生活节日消费密切相关的重要商品和服务价格监测工作,及时反映粮油、肉蛋菜等副食品市场价格动态,并密切关注交通运输、食宿餐饮、景点门票等价格情况。切实加强市场巡视工作,第一时间反映市场倾向性、苗头性问题和异常、突发情况。按照国家发改委要求,2月5日、8日中午12点前,该局将报送粮油、肉蛋菜价格当日监测情况。

市物价局同时提醒、告诫广大经营者节日期间要严格遵守国家的价格政策,守法经营、诚信经营,自觉维护市场价格秩序,避免价格违法行为的发生。如发现价格违法违规行为,物价部门将坚决依法严厉打击,对情节严重、性质恶劣、社会影响大的典型案例,还将进行公开曝光。

郭华 本报记者 王进

物业纠纷

物业“调解员”

全天候待命

春节期间,春节全市住宅小区内的物业管理员仍将各就各位。市民有物业投诉,可找小区内“调解员”。

合肥市房地产管理局租赁物业处的工作人员介绍,现在我市物业管理职能完成下划,形成市、区、街道、社居委四级管理网络。多层次的物业信访投诉渠道也已经建立,在每个小区的宣传栏或楼梯单元门等显著位置,对区、街道、社居委物业管理人员的相关信息,进行了公示。市民有物业投诉,都可以找“调解员”,力争将物业矛盾纠纷解决在萌芽状态,过一个安心年!本报记者 黎静

如果市民遇到问题畜产品及水产品可投诉举报,直接拨打24小时电话0551-2676110。

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